Política de Reembolso

Política de Devoluciones

En ikoa, todos nuestros productos son personalizados y creados especialmente según las indicaciones de cada cliente. Por esta razón, no aceptamos devoluciones una vez confirmado y entregado el pedido.

Excepciones

Solo se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:
 

-El producto presenta defectos de fabricación.

-Existe un error por parte de ikoa (diseño incorrecto, nombre mal escrito, color distinto al aprobado, etc.).

Condiciones
 

-El reclamo debe realizarse dentro de las 48 horas posteriores a la entrega del producto.

-Es necesario presentar fotografías claras del defecto o error para su evaluación.

-El producto debe encontrarse sin uso y en las mismas condiciones en que fue entregado.

-Una vez verificado el error o defecto, ikoa se compromete a rehacer el producto o ofrecer una solución adecuada, según corresponda.

Solo se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:

-El producto presenta defectos de fabricación.

-Existe un error por parte de ikoa (diseño incorrecto, nombre mal escrito, color distinto al aprobado, etc.).

Importante
 

No se considerarán errores aquellos derivados de:

-Datos incorrectos proporcionados por el cliente.

-Cambios de opinión posteriores a la aprobación del diseño.

-Al realizar una compra en ikoa, el cliente acepta y comprende esta política.